Ofte stilte spørsmål om frakt og levering

Du er hjertelig velkommen til å hente varene din selv i vårt hentepunkt i Sandefjord. Dette er selvfølgelig gratis! Velg alternativet «Hent på lager» i kassen.

Vårt lager er helautomatisert, og bestillinger som er lagt for henting prioriteres i systemet. Som regel er varene klare for utlevering innen 1–3 timer etter at bestillingen er lagt. Ved stor pågang kan det imidlertid ta noe lengre tid.

Du vil motta en SMS så snart varene er klare til henting.

Åpningstider for hentepunktet:
Mandag - fredag: 10:00 - 18:00

Mrk: Bestillinger lagt med adresse i mva-frie områder kan ikke hentes i Sandefjord.

Levering til postkasse:

• Pakker opp til 5 kg levert hjem i din postkasse, om ordren din er for stor vil levering i postkasse alternativ ikke vises i kassen.
• Pris: kr. 49,- ink mva på ordre under kr. 699,- ink mva.
• Du få varsel for og etter levering på SMS eller e-post.
• Sørg for at din postkasse riktig er merket med navn og at det er plass i postkassen
• Er sendingen for stor eller postkassen er fyllt, får du SMS eller hentelapp med beskjed om at pakken kan hentes på ditt hentested.
• Posten/skittfiske.no har ansvaret for sendingen til det at den er registrert som levert. Fra det at sendingen er registrert som levert har kunde ansvaret for sendingen.

Pakkeautomat:

• Pakker levert til valgt pakkeautomat for pakker ikke større enn 50 x 44 x 59 cm, om ordren din er for stor vil pakkeautomat alternativ ikke vises i kassen.
• Pris: kr. 59,- ink mva på ordre under kr. 699,- ink mva.
• Ordre over kr. 699,- ink mva : Fri frakt det rimeligste fraktalternativ fra posten.
• Du få varsel for levering på SMS eller e-post, for å åpne luken i pakkeboksen bruker du Posten-appen
• Er sendingen for stor, får du SMS eller hentelapp med beskjed om at pakken kan hentes på ditt hentested.
• Hentefristen på pakker som hentes i Pakkeboks er 7 dager. Du kan kostnadsfritt via Posten-Appen eller via sms be om forlenget hentefrist fra 7 til 14 dager.

Utleveringssted (Posten Klimanøytral Servicepakke)

• Pakker levert med Posten til postkontor eller Post i Butikk.
• Pris: kr. 79,- på ordre under kr. 699,- ink mva.
• Ordre over kr. 699,- ink mva : Fri frakt på det rimeligste fraktalternativ fra posten, så om ordren din tillater pakkeautomat så vil pakke til utleveringssted koste kr. 29,- ink mva
• Du får hentemelding på sms, e-post eller i Posten sin app
• Hentefristen på pakker som hentes på Post i Butikk er 7 dager. Du kan kostnadsfritt via Posten-Appen eller via sms be om forlenget hentefrist fra 7 til 14 dager.

Hjemlevering - På Døren

• Pakker levert hjem med Posten
• Pris: kr. 199,- på ordre under kr. 699,- ink mva.
• Pris: kr. 149,- på ordre over kr. 699,- ink mva.
• Posten leverer pakken hjem på kveldstid mellom kl. 17-21 i byer og tettsteder, og mellom 08-17 til øvrige steder (avhengig av ditt postnummer). Du får beskjed om forventet utleveringsdag i god tid, med sporingslenke på SMS eller e-post. Via sporingslenken kan du endre utleveringsdag. Tidspunkter kan endres i høysesong.
• I byer og tettsteder du få informasjon om estimert leveringstidspunkt innenfor et timesintervall. Da kan bilen følges i sanntid, og du kan gjøre valg underveis.
• Du kan også gi Posten fullmakt til å sette igjen pakken ved døren eller på angitt sted, og vil da få en bekreftelse når dette er gjort.
• Dersom pakken ikke kan leveres, blir den sendt til din lokale Post i Butikk. 
• Mrk:! På Døren har samme leveringstid som Servicepakke. Samme-dags-levering tilbys kun av Porterbuddy i de områdene der de opererer. Se under for mer informasjon om Porterbuddy
• Ikke gyldig leveringsalternativ til Svalbard - for mer informasjon om Svalbard, se lenger ned.

Porterbuddy tilbyr rask hjemlevering - samme dag eller neste dag, avhengig av hvor du bor.

Hvor leverer Porterbuddy?
Samme-dags-levering (man–fre) ved bestilling før kl. 11:30 i:
Stor-Oslo, Drammen, Jessheim, Ås, Drøbak, Holmestrand, Horten, Tønsberg, Sandefjord og Larvik.

Neste-dags-levering tilbys i Bergen, Stavanger og Trondheim (bestilling før kl. 11:30 dagen før).
Tjenesten vises kun for postnumre der Porterbuddy leverer.

Hva koster frakten?
Ordre under 1200 kr: 99 kr
Ordre over 1200 kr: 39 kr

Hva er maks størrelse og vekt på sendingen?
Maks mål: 50 × 50 × 50 cm
Maks vekt: 21 kg

Hvordan fungerer leveringen?
Når ordren er pakket, mottar du en SMS med sporingslenke. Der kan du velge kontaktløs levering, legge igjen leveringsinstruksjoner og sende melding direkte til budet.

Hvordan sjekker jeg om Porterbuddy leverer til meg?
Legg inn postnummeret ditt i kassen så ser du om Porterbuddy leverer til ditt postnummer. 

Hvorfor får jeg ikke valgt levering i dag?
Dersom levering samme dag ikke er tilgjengelig (før kl. 11:30 på virkedag), kan det skyldes full kapasitet. Første tilgjengelige leveringsdato vises i kassen.

Hvorfor får jeg ikke valgt Porterbuddy? 
Det kan skyldes at sendingen overskrider maks mål og eller vekt (se maks mål og vekt over), eller at Porterbuddy ikke leverer til ditt postnummer. 

Fri frakt: Ordre over kr. 699,- ink mva: du får alltid fri frakt på den rimeligste fraktalternativ! (untatt Svalbard)

Fraktalternativer	Priser	Leveringstid
I postkassen	49,-	1-6 virkedager
Pakkeboks	59,-	2-5 virkedager
Klimanøytral servicepakke	79,-	2-5 virkedager
Hjem på døren	199,-	2-5 virkedager
Hentepunkt klinestadmoen 1	0,-	0-2 virkedager

Normalt pakker vi og sender ordre samme dag fra vårt lager i Sandefjord, om pakken bestilles før kl 15:00 (gjelder kun lagervare). I høysesong kan det ta noe lenger tid. Du vil motta en leveringsbekreftelse med sporingsnummer så fort pakken leveres til posten.

Normal leveringstid er 1-7 virkedager. Leveringstiden vil variere avhengig av fraktmåte og hvor i landet pakken skal sendes.

Om du ikke har mottatt leveringsbekreftelse innen noen få dager, kan dette skyldes at du har bestilt én eller flere varer som ikke er på lager. Dette kan du sjekke på ordrebekreftelsen din, eller logge deg inn på "min side - ordrehistorikk". Der vil du finne status på ordren, og evt om en eller flere varer står i rest.