Ofte stilte spørsmål om bestilling

Vi ønsker at kjøpsopplevelsen skal være så enkel og god som mulig for deg som kunde. Benytt gjerne søkefeltet øverst på siden hvis det er spesifikke varer du er ute etter. Ellers finner du vårt sortiment og utvalg gjennom å navigere deg gjennom de ulike kategorier. Og husk å bruke filterfunksjonen for å snevre inn utvalget.

Har du funnet det du ønsker, klikk på størrelsen, farge eller på produktet og varen havner i handlekurven. Den finner du øverst i høyre hjørne.

Om du ikke får logget inn på brukeren din kan det være flere årsaker. Den vanligste er at man enten har glemt passord, opprettet en bruker uten å registrere passord eller handler via Klarna Checkout uten å opprette bruker hos oss. I alle disse tilfellene kan du trykke "glemt passord" og få du vil motta en epost for oppretting av nytt passord.

Dersom du av andre årsaker ikke får logget deg inn kan du kontakte oss på e-post eller telefon.

Skittfiske.no er en nettbutikk rettet mot privatmarkedet. Dersom en bedrift velger å bestille via nettsiden som privatkunde, kan dere etter gjennomført kjøp kontakte oss for å få tilsendt en kopi av varefaktura med spesifisert MVA. Vær oppmerksom på at navn eller adresse på fakturaen ikke kan endres i etterkant, og at opplysningene gjelder den opprinnelige bestillingen.

Vårt kundesenter kan også håndtere bedriftsbestillinger manuelt og legge inn ordre med faktura som betalingsmetode. Dette kan ta noe lengre tid og forutsetter at varene finnes i vårt sortiment. Vi vurderer hver henvendelse individuelt og forbeholder oss retten til å avslå bestillinger.

Henvendelser sendes til [email protected], og besvares vanligvis innen 0–3 virkedager.

Hvis du angrer din bestilling eller oppdager at du har bestilt feil, ta kontakt med vårt kundesenter på telefon 33 46 07 57 eller chat. Her vil du få raskere hjelp i åpningstidene. Har du mottatt Utsendingsbekreftelse på epost, er det dessverre for sent å gjøre endringer da din pakke er klargjort for utsending og på vei til deg. Men fortvil ikke, vi har fri retur når du benytter vår returordning.

Endring av ordre
Om du har behov for å gjøre endringer kan dette kun gjøres av våre medarbeidere på kundesenteret så lenge ordren har status som "åpen". Ta derfor raskt kontakt med oss på telefon 33 46 07 57. Hvis du sender e-post kan du risikere at din ordre blir sendt uten at vi får endret slik du ønsker.

Så fort status endrer seg til "plukkliste", er det ikke lenger mulig å gjøre endringer. Det er heller ikke mulig å legge til varer som øker totalbeløpet på ordren. Vi kan kun bytte til varer som har samme eller lavere pris.

Avbestilling
Hvis du ønsker å slette en ordre, kan du gjøre det selv inne på ordrehistorikken, så lenge ordren står med status "åpen. Er ordren under plukking eller sendt, er det for sent å avbestille din ordre selv. Kontakt oss så raskt som mulig på telefon 33460757, så vil vi forsøke å løse dette. Sender du en e-post med beskjed om at vi skal slette din ordre kan det hende at vi har sendt ut varene før vi leser e-posten din.

Angrerett
Dersom varene er sendt før du fikk avbestilt eller du av andre årsaker ikke ønsker varene, må du benytte angreretten.

Om uhellet er ute med fiskestangen din, eller fiskesnellen trenger en ny slitedel, kan det hende vi kan skaffe delen du trenger. Vi tilbyr spesialbestilling av reservedeler til flere fiskestenger og sneller.

Trykk her for å lese mer om hvilke deler vi kan skaffe, priser, bestillingsprosess og andre viktige punkter man må være oppmerksom på.